近日，成都市一名外卖小哥因为没有遵守顾客外卖上的备注“别打电话”，而被顾客暴打，导致轻度的颅脑损伤和右侧膝盖的半月板撕裂。
10月15日晚上8时许，四川成都一外卖员冯某接到一个外卖订单，上面备注着“不要打电话，到了敲门”。于20时35分到店取餐后，外卖员冯某立即骑往目的地。
送到时，冯某上楼发现5楼有两户住户。由于不确定是哪一家，冯某还是拨通了顾客王某的电话。冯某称，顾客开门后一直用眼睛盯着他并质问：
“你为什么不敲门，还要给我打电话？”被说了半天以后，冯某询问了句是否还需要这份订单，在其回复“不要”后，冯某便转身下楼，准备把餐食送回商家处。
王某当时正在打游戏，点了外卖后由于配送员多次拨打电话，让他很急躁。开门后，配送员说超时了，两人就吵了起来。
正当外卖员转身下楼时，腿部被人踹了一脚。由于重心不稳，他随即重重地滚到了4楼与5楼的楼梯间。王某并没有因此停止施暴，而是又先后对他头部打了几拳。
施暴者尚未赔偿，已被行拘罚款，或将承担刑事责任
受害者家境贫寒，治病之钱仍然空缺
外卖员冯某东被王某踹下了4楼与5楼的楼梯间。但王某并没有因此停止施暴，而是又先后对他头部打了几拳。整个过程冯某东都没有还手，由于害怕再进一步受到伤害，他开始向王某求饶。不断求饶后，王某才停了下来。
对于王某如此恶劣的行径，法律自然是不会容忍的。首先根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条：“殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。”
施暴者王某理应受到行政拘留和罚款，所以在事发的第二日，温江区公安分局便作出了行政处罚决定：王某被行政拘留7日，罚款300元。
有许多朋友可能认为这太轻了，但是要明白：要想判的重还得要看外卖员伤的重不重。
根据医院的诊断书，外卖员冯某遭到了轻型颅脑损伤和右膝外侧的半月板撕裂等伤害，但具体的伤害等级还需要进行专业的认证。
按照刑法当中的量刑幅度规定，如果造成他人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；如果致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑；如果只是造成了他人轻伤的话，那么一般是在三年以下有期徒刑、拘役或者管制之间进行量刑处罚。
如果只是轻微伤的话，则不构成刑事案件，没有刑事责任、只有行政责任（治安处罚）和民事赔偿责任。一般轻微伤可以由公安进行调解，调解达成协议后不再处罚；若调解不成可处罚款或15天以下行政拘留。
所以目前温江区公安分局正在对冯某进行伤情鉴定，下一步要根据伤情鉴定结果进行后续处理。如果伤情鉴定结果为轻伤以上，将立刑事案件侦查，追究王某的刑事责任。
值得一提的是，外卖员冯某东家庭状况不是很好，有一个7月大的孩子需要照顾，妻子没有工作，每月还要还房贷，就靠他一个人跑外卖挣钱。冯某东父亲说，他们是山西当地农民，收入很少。现在冯某东缴纳的3万多元医药费，都是从信用卡里刷出来的，“打人者目前没有任何赔偿、垫付任何费用。”
在水滴筹平台上，冯某林已为弟弟发起筹款，目标金额为40000元，但截至目前才筹到4000余元。
但是我们需要注意的是，本次案件施暴者王某是需要承担赔偿责任的！对于赔偿双方可进行协商，或者选择通过法律途径起诉解决，施暴者王某需要赔偿外卖员冯某因遭受人身损害而就医治疗支出的各项费用及因误工造成的损失，主要包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。
所以赔偿是一定得赔的，只是看赔偿的时间和数额大小了。
傲慢与偏见：社会的戾气太重，我们需要怎么做，外卖员才能得到平等的尊重？
从法律上来讲，对于像外卖配送员这样的服务业的从业者而言，他们的工作便是为顾客提供服务，但是，他们在为顾客提供服务时，只是在完成一份商业契约，绝无任何人身依附的成分。
反过来讲，一个人花钱购买了对方的服务，所能得到的也仅限于商业契约中约定的东西而已，而绝不会因此自动获得对他人予取予求，颐指气使的权力。
遗憾的是，在现实生活之中，一些人总有着“劳心者治人，劳力者治于人”的荒谬想法，肆意侮辱、贬低外卖员们的人格，以此获得某种扭曲的“优越感”。而这样的事情总是屡见不鲜。
2017年2月12日，陕西咸阳，因商家出单慢，一外卖员被客户打骨折，还被自扇耳光；2019年1月23日，北京通州，一外卖小哥骑行中与一辆轿车发生轻微事故（轿车全责），遭车主连续暴力殴打，甚至被逼下跪；2019年8月9日，江苏睢宁，一外卖骑手李某因送餐迟到被一女子辱骂并光脚追打；2020年10月13日，浙江省温州瑞安市，外卖小哥因质疑商家出餐慢，遭致了商家（一男一女）的按地暴打。
外卖员们在遭受到越来越多歧视和打骂的现今，怎样才能得到平等的尊重呢？
第一，知法懂法，善于用法。
法律不能使人人平等，但是在法律面前人人平等。在法治愈发健全的现代社会，外卖员群体应当懂得拿起法律武器勇敢地保护自身权益，法律不可能制止所有的犯罪发生，外卖员们也要增强法律意识，运用法律武器维护自身权益，让配送能够得到法律的有力保障。
第二，抵制暴力，多点理解。
法律只是一个方面，同时也需要我们去给予外卖员工作的理解，外卖员需要的并非怜悯，而是一点微不足道的体谅和关心。如果遇到态度恶劣、行为不端的外卖员，我们也可以通过外卖平台进行投诉或报警寻求法律援助，而非暴力。
其实不仅仅是对外卖员，对其他服务人员亦是如此，虽不强求对他们说一句“谢谢”，但至少需要最基本的尊重。摒弃傲慢与偏见，希望我们每个人懂得尊重他人，坚决抵制暴力，在产生冲突时选择用法律方法来解决问题。
来源：青苗法鸣在线
